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携程大住宿CEO陈瑞亮:先行垫付国际酒店退订费用

2020/1/28 17:35:27
1月28日消息,携程近日宣布,由于很多海外酒店还不了解中国疫情的情况,沟通时间长、难度大,为了避免消费者等候协调的焦急,携程昨日连夜为所有春节期间申请退订的海外酒店订单用户垫付了退费。

目前全球已有30多万家酒店响应了携程发起的“安心取消保障”倡议,其中包括6大酒店集团在内的3万多家海外酒店。他们都将针对中国旅客1月24日0点前预订的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店订单,免费取消。目前携程还在积极向海外合作伙伴解释中国疫情现状和消费者退订原因,全球参与“安心取消”计划的酒店数量还在迅速攀升。

携程集团高级副总裁、携程大住宿事业群CEO陈瑞亮今日向全球合作伙伴致信表示:“我们有理由相信,疫情过去之后,消费者会记得我们的服务与付出,社会能理解我们的不易与贡献。此刻损失的每一分收入、空置的每一间房间、加班加点安抚的每一宗投诉,都在变成消费者宝贵的健康和认同、令同业刮目相看的高价值好评。我们有理由相信,千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。”
上海柏悦酒店编辑整理

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上海柏悦酒店交通指南

酒店位于有“垂直型综合城区”之称的上海环球金融中心的高层,紧邻东方明珠、金茂大厦,交通便利。  
- 【东方明珠】距离酒店约0.5公里。步行约5分钟。乘坐出租车约3分钟,费用约14元。
- 【人民广场】距离酒店5.35公里。乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在陆家嘴站下车(4号口出),步行约850米。乘坐出租车约18元。
- 【上海虹桥机场(二号航站楼)】距离酒店22.25公里。乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在陆家嘴站下车(4号口出),步行约850米。乘坐出租车约88元。
- 【上海虹桥机场(一号航站楼)】距离酒店18.65公里。乘坐地铁10号线(虹桥火车站方向),在虹桥2号航站楼站下车,换乘地铁2号线(浦东国际机场方向),在陆家嘴站下车(4号口出),步行约850米。乘坐出租车约62元。
- 【上海浦东国际机场】距离酒店36.65公里。乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在陆家嘴站下车(4号口出),步行约850米。乘坐出租车约140元。
- 【上海火车站】距离酒店8.19公里。乘坐地铁1号线(莘庄方向),在人民广场站下车,换乘地铁2号线(浦东国际机场方向),在陆家嘴站下车(4号口出),步行约850米。乘坐出租车约28元。
- 【虹桥火车站】距离酒店22.7公里。乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在陆家嘴站下车(4号口出),步行约850米。乘坐出租车约86元。
- 【上海火车南站】距离酒店14.85公里。乘坐地铁1号线(富锦路方向),在人民广场站下车,换乘地铁2号线(浦东国际机场方向),在陆家嘴站下车(4号口出),步行约850米。乘坐出租车约50元。

所属商业区:浦东陆家嘴金融贸易区
酒店区域:浦东新区
酒店地址: 上海市 · 上海 · 浦东新区 · 世纪大道100号(87楼办理入住)